La transformación digital se ha convertido en una necesidad para las micro, pequeñas y medianas empresas. Incorporar nuevas tecnologías puede mejorar sus procesos, ampliar sus canales de venta y fortalecer su competitividad. Sin embargo, digitalizar una empresa también requiere conocimientos, planificación y acompañamiento.

La formación como punto de partida

Muchas MiPyMEs reconocen la importancia de avanzar hacia la digitalización, pero no siempre cuentan con los conocimientos necesarios para iniciar ese proceso.

Áreas como el comercio electrónico, el marketing digital, la gestión de datos, la automatización de procesos y la ciberseguridad pueden parecer complejas cuando no existe una orientación adecuada. En este contexto, la capacitación permite que las empresas comprendan las oportunidades de la tecnología y tomen decisiones basadas en sus necesidades reales.

La formación también ayuda a evitar inversiones que no generan resultados. Antes de incorporar una plataforma, automatizar una tarea o abrir un nuevo canal de ventas, es necesario evaluar los procesos internos, los objetivos del negocio y las capacidades del equipo.

Del aprendizaje a la implementación

El Desafío Nacional MiPyMEs Digital, presentado recientemente en Chile, refleja la importancia de combinar formación, mentorías y financiamiento.

La iniciativa propone un recorrido de cinco etapas que incluye una evaluación inicial de las capacidades digitales, talleres sobre marketing, ventas, operaciones, datos y liderazgo, mentorías especializadas y la elaboración de una propuesta de transformación tecnológica.

Las empresas seleccionadas también podrán acceder a recursos para implementar el plan digital desarrollado durante el proceso. Este enfoque reconoce que el financiamiento resulta más efectivo cuando está acompañado por conocimientos y asistencia técnica.

El acompañamiento reduce barreras

Las mentorías cumplen una función especialmente importante en la transformación digital. A través del acompañamiento especializado, una MiPyME puede detectar oportunidades, anticipar dificultades y adaptar las herramientas disponibles a la realidad de su negocio.

Este apoyo resulta fundamental para las empresas con menor experiencia tecnológica, especialmente aquellas ubicadas fuera de los principales centros económicos o lideradas por personas que han tenido menos oportunidades de desarrollar habilidades digitales.

La inclusión digital requiere programas accesibles, contenidos prácticos y soluciones ajustadas a diferentes sectores, territorios y niveles de conocimiento.

Formación y financiamiento: una relación necesaria

El acceso a recursos económicos facilita la compra de equipos, programas y servicios tecnológicos. Pero la capacitación permite que esas inversiones se conviertan en mejoras concretas para la empresa.

Los sistemas de garantías y las instituciones de financiamiento pueden desempeñar un papel relevante al integrarse con programas de formación y acompañamiento empresarial. Esta articulación contribuye a reducir el riesgo, mejorar la planificación de los proyectos y fortalecer la capacidad de las MiPyMEs para cumplir sus objetivos.

Prepararse para competir en un entorno digital

Las MiPyMEs necesitan herramientas que les permitan adaptarse a los cambios del mercado sin perder de vista su realidad, sus capacidades y sus objetivos.

La formación continua, el acompañamiento técnico y el acceso a financiamiento constituyen tres elementos fundamentales para avanzar hacia negocios más productivos, innovadores y sostenibles.